Automatizamos los procesos donde la distribución B2B pierde más dinero: lectura de pedidos por email/PDF, gestión de almacén, optimización de rutas, integración con TMS. Para distribuidores con miles de SKUs y rutas diarias que ya han superado lo que un ERP estándar puede dar.
En distribución B2B casi todo el margen se evapora en el día a día operativo: pedidos que llegan por email a las 7 de la tarde y hay que meter a mano antes del cierre, almacenero buscando un SKU 20 minutos, rutas que se planifican por intuición, devoluciones que tardan 3 semanas en cerrarse. Lo arreglamos con software a medida e IA donde de verdad mueve la aguja.
No teoría — los problemas que vemos repetidos cuando trabajamos en este sector.
Pedidos por email/PDF/WhatsApp. Cada cliente pide en un formato distinto. Alguien transcribe a mano cada noche. Errores y descuadres garantizados.
Almacén ineficiente. Picking sin orden óptimo, ubicaciones desactualizadas, inventario que solo cuadra después del recuento anual.
Rutas planificadas a ojo. El responsable lleva años haciéndolo, pero cuando se va se va el conocimiento. No hay optimización real.
Stock sin previsión. Compráis por intuición. Sobre-stock en SKUs que no rotan, faltas en los que sí. Inmovilizado descontrolado.
Devoluciones eternas. 3 semanas para cerrar un abono. El cliente reclama, contabilidad se pelea con almacén, y vosotros perdéis el cliente.
Reporting comercial pobre. No sabéis qué cliente está creciendo, cuál se está cayendo, qué SKU está ganando cuota. Hasta que es tarde.
Distribuidor especializado en alimentación con 4.500 SKUs y 600 clientes activos. Recibían el 70% de pedidos por email/PDF en formatos no estructurados. 2 personas dedicadas exclusivamente a transcribirlos al ERP cada tarde, con 6-8% de errores que se descubrían en la entrega.
Lo que construimos: Sistema de lectura automática de pedidos con IA: el email entra, se identifica al cliente, se extraen líneas y cantidades, se mapean al catálogo interno, se genera el pedido en el ERP. Excepciones (cliente nuevo, SKU ambiguo) van a una cola de revisión humana. Integración con SAP Business One existente.
Resultado a 6 meses: Procesamiento automático del 88% de pedidos sin intervención. Las 2 personas dedicadas pasaron a tareas comerciales y de soporte. Errores de entrega bajaron al 0,9%. Tiempo medio de procesamiento por pedido: de 4-6 minutos a 12 segundos.
Las dudas más habituales de empresas del sector distribución y logística.
Trabajamos sobre el ERP existente (SAP Business One, Sage, Holded, Microsoft Dynamics, ERPs sectoriales). Cambiar el ERP de un distribuidor es un proyecto de millones y rara vez justificado. Lo que hacemos es construir las piezas que faltan e integrarlas vía API o export.
Sí — texto plano en email, PDF estructurado, PDF escaneado (OCR + IA), Excel adjunto, mensaje de WhatsApp. La IA aprende el formato de cada cliente con los primeros 10-20 pedidos. Para clientes nuevos hay revisión humana inicial que disminuye con el uso.
En proyectos en producción vemos entre 85% y 95% de pedidos procesados sin intervención humana. El resto (cliente nuevo, SKU ambiguo, cantidad atípica) va a una cola de revisión rápida. Lo importante: el sistema sabe cuándo no está seguro y no se inventa el dato.
Comparamos con la planificación manual previa midiendo km recorridos, tiempo total y nº de paradas servidas. En proyectos típicos vemos un 8-15% menos km y un 10-20% más entregas con la misma flota. La diferencia depende mucho de cómo de optimizado estaba el punto de partida.
Depende del alcance y de las integraciones: desde algo acotado (lectura de pedidos) hasta módulo de almacén + reporting completo. El presupuesto y los plazos salen de la auditoría inicial, cerrados y por escrito antes de empezar.
Todo el procesamiento se hace en infraestructura controlada (cloud propio o servidores del cliente, según prefiráis). Para LLMs usamos modelos comerciales con cláusula de no-entrenamiento o modelos autoalojados (Llama, Mistral) cuando los datos son especialmente sensibles. Cumplimiento RGPD desde el diseño.
Ambos. Para operadores logísticos / 3PL los proyectos típicos son optimización de rutas, gestión de muelles, automatización de albaranes y portal multi-cliente. Para distribuidores B2B la prioridad suele ser la automatización de pedidos y la previsión de demanda.
Sí. Multi-almacén está soportado de base: asignación automática del pedido al almacén óptimo según stock disponible, distancia al cliente y capacidad. Traspasos entre almacenes, reservas anticipadas y reporting consolidado.
30 minutos con un consultor que ya conoce el sector. Llegamos sabiendo cómo funciona tu operativa.