Cuando lo facturable es el tiempo del equipo, cada hora administrativa es margen perdido. Construimos software a medida e implementamos IA para despachos, asesorías, ingenierías y agencias: automatización de propuestas, gestión documental con IA, scoring de leads, reporting de horas, atribución de rentabilidad por cliente.
En servicios profesionales el negocio es el tiempo de personas caras. Si tu equipo dedica el 25% de su jornada a tareas administrativas — propuestas, transcripciones, búsqueda de documentos, reporting interno — eso son 10 horas semanales por persona que no son facturables. Es la palanca con mayor ROI de todo el sector. Y la que más rápido se recupera con IA bien aplicada.
No teoría — los problemas que vemos repetidos cuando trabajamos en este sector.
Propuestas que tardan días. Cada nueva oportunidad obliga al senior a empezar de cero. La plantilla está, pero personalizarla es un trabajo manual.
Documentos en todas partes. Carpetas compartidas, emails, OneDrive, Drive, Dropbox. Encontrar un contrato firmado en 2022 puede tomar 30 minutos.
Imputación de horas a ojo. Al final del mes el equipo recuerda qué hizo. Los datos de rentabilidad por cliente son una estimación optimista.
Lead scoring inexistente. Todos los contactos entrantes reciben la misma atención. El senior pierde tiempo con leads que nunca cierran.
Onboarding manual de cada cliente. 3 horas por cliente nuevo en alta, KYC, RGPD, configuración. Que se repiten en cada nuevo cliente.
Reporting al cliente artesanal. Cada mes alguien junta capturas, métricas, fotos de pantalla en un PowerPoint. 4 horas que no facturan.
Asesoría fiscal y laboral con 35 personas. Cada nueva oportunidad obligaba a un senior a invertir 6-8 horas en preparar la propuesta personalizada. Con 15-20 propuestas/mes, era el equivalente a un puesto a jornada completa en algo no facturable. Tasa de cierre del 28%.
Lo que construimos: Sistema generador de propuestas: el comercial mete brief estructurado del cliente potencial, la IA combina plantillas previas + información sectorial + casos similares ganados, genera primer borrador completo. El senior revisa y aprueba en 30-45 minutos en lugar de 6 horas. Más motor de scoring de leads para priorizar.
Resultado a 6 meses: Tiempo medio por propuesta: de 6,5h a 0,7h. Capacidad mensual de propuestas: de 18 a 42 (mismas personas). Tasa de cierre subió del 28% al 34% (las propuestas son más detalladas y consistentes). 1 senior FTE liberado para casos facturables.
Las dudas más habituales de empresas del sector servicios profesionales.
No. Trabajamos sobre vuestro stack actual (Holded, A3, Wolters Kluwer, HubSpot, Salesforce, Sage). Cambiarlo no aporta y duele mucho. Lo que hacemos es construir las piezas que faltan e integrarlas — generador de propuestas, motor de scoring, búsqueda semántica documental, reporting de rentabilidad.
Si lo haces mal, sí. La diferencia está en cómo se estructura: la IA no parte de cero, parte de tus mejores propuestas históricas + brief estructurado del cliente + casos similares ya ganados. Genera un primer borrador para que el senior personalice y apruebe. Lo que se busca es eliminar el copia-pega, no eliminar el criterio profesional.
Sí — y la confidencialidad es justo lo que cuidamos primero. Para datos sensibles usamos modelos LLM autoalojados (Llama, Mistral) o modelos comerciales con cláusulas de no-entrenamiento. Los documentos no salen del entorno controlado del despacho. Cumplimiento RGPD y secreto profesional desde el diseño.
El ROI más claro está entre 15 y 200 personas. Por debajo de 15, el coste fijo del proyecto es difícil de amortizar; por encima de 200 los proyectos se vuelven más complejos y multi-fase. Lo confirmamos en la auditoría — si tu caso no encaja, te lo decimos.
Lo enfocamos como ayuda al equipo, no como vigilancia. Imputación inteligente: la IA propone imputaciones basadas en tu calendario, emails y herramientas usadas; la persona valida y ajusta en 30 segundos al final del día. Lo que se mide es el tiempo, no la persona. Eso da datos reales de rentabilidad sin convertir el lugar en una jaula.
Depende del alcance: desde un generador de propuestas hasta búsqueda documental + reporting de horas integrados. El presupuesto y los plazos salen de la auditoría inicial, cerrados y por escrito antes de empezar.
Diseñamos los proyectos pensando en EU AI Act desde el inicio: clasificación de riesgo del sistema, documentación, supervisión humana en decisiones que afectan a personas, transparencia. Para servicios profesionales casi todo cae en sistemas de bajo o medio riesgo.
Sí. Los procesos críticos en agencia y consultora son muy similares a los de despachos: propuestas, scoring de leads, reporting al cliente, rentabilidad por proyecto. Tenemos casos en agencias de marketing digital, consultoras estratégicas y agencias de comunicación. Lo valoramos en la auditoría.
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